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※土日祝祭日はお休みをいただいております。 ※お問い合わせには2営業日以内に返答します。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
※HR ONLINE STOREでご注文の方は配送料無料キャンペーン中！
※ご希望の配送時間帯がございましたら、注文時にご連絡ください。（ご希望配送日時に指定はできかねますので何卒ご了承ください。）
●営業時間：10:00AM〜5:30PM（土日祝日、当社特定休業日を除く）

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
【返品・交換について】
●配送時の破損や製品の初期不良を除き、お客様都合による返品や商品発送後のキャンセルは承ることは出来ませんのであらかじめご了承下さい。
●商品を開封する前に、ご注文商品と合っているかどうかご確認下さい。万が一ご注文と違う商品が届いた場合は、まことに恐れ入りますが弊社までご連絡ください。早急に対処いたします。（パッケージ開封されますと未使用であっても交換は一切承ることが出来ませんのでご注意下さい。）
●通信販売はクーリングオフ制度の対象外となります。
●ご注文商品の商品説明につきましては全ての情報が掲載されていない場合がございます。商品のサイズや性能等の詳細情報につきましては、お客様よりメーカーサイトやメーカー窓口へ直接ご確認頂きますようお願い致します。商品内容について全てご了承の上でご注文いただいているものとさせていただきますので、ご注文後のキャンセルは承ることができませんのであらかじめご了承ください。

【初期不良について】
下記条件を満たしている場合のみ、初期不良として承ります。
※在庫がある場合は交換、在庫がない場合はご返金いたします。
・商品到着後1週間以内にご連絡頂いた商品であること。
・不良内容をお伝えいただき、弊社で初期不良であると認定されること。
・お客様による不適切な取扱いがないこと。
・外箱・説明書なども含む本体の付属品が全て揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
・商品到着後1週間経過後の初期不良の場合、お客様よりメーカーへ症状を伝えて頂き、初期不良であることの認証が必要となります。

※弊社にご連絡を頂かず、突然商品を送られた場合や返品受諾が無い状態で商品を送られた場合、付属品などが揃っていない場合等については返品・交換をお断りさせていただきます。また、お送り頂きました商品は着払いにてご返却させていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先
カスタマーサポート窓口：support@hrtradingjp.com
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。初期不良など不良品に該当する場合は弊社にて送料を負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

コンビニ
クレジット
Amazon Pay
代引き決済
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●この料金には消費税が含まれています
銀行振込
商品をご購入いただいた後に、振込先が表示されます。表示された口座へお振込み下さい。
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